Поддержка сервиса

Найдите решения общих проблем, информацию об ошибках и помощь профессионалов. Служба поддержки поможет разобраться вам с любыми вопросами о сервисе UASET.

Написав сообщение об ошибке, вы даете возможность сотрудникам администрации ознакомиться с возникшими у вас трудностями и приложить все усилия для их устранения.

Чтобы мы могли эффективно и максимально быстро ответить Вам, постарайтесь как можно более точно раскрыть тему Вашего вопроса. От того, насколько подробно описана ваша проблема, зависит скорость и качество ее решения.

Итак, у Вас возникла проблема или вопрос, по которому Вы бы хотели связаться со службой поддержки. Как это сделать лучше всего?

Для начала рекомендуем просмотреть FAQ от службы поддержки, которые мы создали специально для того, чтобы можно было быстро найти ответ или решение той или иной ситуации. Информация на странице регулярно обновляется, чтобы сведения не теряли актуальности и могли помочь решить проблему без необходимости ожидать ответ от службы поддержки.

В случае, если Вы не смогли найти решение своей проблемы, создайте, пожалуйста, заявку в службу поддержки. Для этого необходимо написать письмо на адрес support@uaset.com. Чем больше информации Вы сможете предоставить, тем быстрее мы сможем разобраться в проблеме и помочь разрешить ее.

Просим обратить внимание на то, что мы в настоящее время не оказывает поддержки по телефону или иными методами.

После получения от вас письма заявка становится в общую очередь на рассмотрение. Обратите внимание на то, что после создания заявки не нужно добавлять в нее без необходимости новые комментарии или создавать дубликаты писем — тем самым Вы сдвигаете свою проблему в конец очереди, а не ускоряете рассмотрение вопроса.

Если по каким-то причинам Вы хотели бы пожаловаться на работу специалистов службы поддержки или, наоборот, выразить слова благодарности, пожалуйста, напишите письмо на адрес admin@uaset.com, и Ваше обращение обязательно будет прочитано и принято во внимание руководством службы поддержки.

Желаем приятного пользования сервисом UASET и отсутствия проблем.